FAQ - Häufige Fragen zur Software ImmoKaufmann

Frage:

Ist die Webseite auf auch auf mobiles (Mobiltelefonen) lesebar, Stichwort: Responsive Design?

Antwort:
Ja, selbst auf kleinen Display wie Smartphones der ersten Generationen wird die Webseite mit einem speziell anders aufgebauten Design korrekt dargestellt und unterstützt Responsive Design.

Frage


Ist der Preis einmalig oder gibt es weitere laufende Kosten?


Antwort:
Es handelt sich um einen einmaligen Kaufpreis. Es gibt keine weiteren Kosten. Das Programm wird ca. alle 12-15 Monate upgedatet, wobei hiermit eine neue Version, mit neuen Funktionen gemeint ist. Laufende Updates zur Behebung von Fehlern und Schnittstellenanpassungen sind kostenlos.
Die Updates kosten ca. 50-99 Eur und sind freiwillig. Eine Kaufverpflichtung gibt es nicht. Die gekaufte Version läuft auch ohne Update wie bisher weiter.


Frage:


Ich habe ihr Angebot Maklersoftware mit Homepage für 549 Eur und um 249 Eur gesehen
Wo ist hier der Haken, bzw. der Unterschied ?


Antwort:
Wir bieten die Offline Software auch ohne Webseite an zum Preis nur 249,- Eur an. Die Webseite kann jederzeit nachgeordert werden


Frage:


Kann ich mein eigenes Firmenlogo einbinden?


Antwort:
Ja. Eine Einbindung Ihres Firmenlogos ist möglich. Es erscheint sowohl in den Rechnungen, Angeboten, Exposees oder sonstigen Formularen und auf der Webseite


Frage:


Kann ich auch mein eigenes Briefpapier verwenden?


Antwort:
Ja. Das Drucken auf Ihrem eigenem Briefpapier ist möglich, wenn Ihr Briefpapier dem allgemeim üblichen Standard entspricht


Frage:


Haben Sie auch eine Demo Version auf CD Rom die Sie uns zur Verfügung stellen können?


Antwort:
Ja. Wir bieten einen kostenlosen Download oder eine kostenpflichtige CD ROM (5,00 Eur Schutzgebühr inkl. Versand) an.
Beides können Sie über unser Kontaktformular im Impressum anfodern


Frage:


Ist auch ein Export an andere Portale möglich?


Antwort:
Ja. Der Export der Immobilien erfolgt im standardisierten OpenImmo bzw. ImmoXML Format. Sofern das gewünschte Portal keine speziellen Anforderungen hat, kann eine der bestehenden Schnittstellen für den Export an das gewünschte Portal verwendet werden.


Frage:

Ist Ihre Software netzwerkfähig?


Antwort:
Ja, gegen Aufpreis. RU ImmoKaufmann kann im Netzwerk genutzt werden.
Preise entnehmen Sie bitte unserer Preisliste



Frage:

Bekommen wir eine Anleitung mitgeliefert?


Antwort:
Ja, diese finden Sie bei gestarteter Software im Hauptmenü, d.h. einen Link zum Öffnen der Anleitung im Word Format
Bei Bedarf drucken Sie sich diese aus.


Frage:


Wie erfolgt der Support für diese Software?


Antwort:
Der Support erfolgt kostenlos per Email (aktuelle Version vorausgesetzt). Eine Fernwartung führen wir kostengünstig nach Terminabsprache durch.

Frage:


Kann ich telefonischen Support erhalten?


Antwort:
Gernw leisten wir Telefonischen Support inkl. Fernwartung über Remote Desktop. Dieser wird kostengünstig durchgeführt. Ein Auftragsformular finden Sie unter Service



Frage:

Ich benötige eine Website und ein Programm mit welchem ich als Immobilienmakler
tätig sein kann. Das Programm sollte problemlos zu bedienen sein und die Daten jederzeit zur Website im Internet übermitteln können.


Antwort:
Das Programm ist problemlos bedienbar und zeichnet sich durch seine einfache Handhabung aus.
Die Immobiliendaten, Bilder, etc. werden per Knopfdruck automatisch auf die Website übertragen


Frage:

Ist die Website, welche ich mit dem Programm bekomme, wie die von Ihnen gezeigte "Baumann Immobilien" http://www.immobilienmarkt96.de d.h. werden hier nur Name und Anschrift geändert.
Gehören die neutralen Bilder auch zum Lieferumfang. ?


Antwort:
Die mitgelieferte Website entspricht genau dieser Musterseite. Alle Betriebsdaten werden automatisch durch die eigenen ersetzt. Alle neutralen Grafiken gehören zum Lieferumfang. Änderungen führen wir gerne durch, dürfen aber auch selbst vorgenommen werden. Weitere Designs stehen zur Auswahl und können mittels Software geändert werden.


Frage:

Sind im Programm Mustertexte und Musterbriefe
enthalten. Verträge etc. ?


Antwort:
Ja. Eine kleine Auswahl an Serienbriefen und Musterexposees


Frage:

Können Sie in Ihren Angabe bitte Nutzfläche mitaufnehmen?


Antwort:
Wird beim nächsten Update integriert.



Frage:

Wieviele Objekte können wir mit Ihrer Software verwalten?


Antwort:
Es gibt keine Einschränkungen in der Anzahl der zu verwaltenden Objekte.

Frage:

Wie viele Bilder können je Angebot eingestellt werden und ist eine Vergrößerung möglich?


Antwort:
Es werden max. 12 Bilder zu jeder Immobilie in der Datenbank gespeichert. Jedes Bild kann zusätzlich mit einem weiteren Bild oder einer Vergrösserung verknüpft werden. So haben Sie also 12 Bilder in der Software und Ihren Exposees und max 24 auf der Internetseite

Frage:

Was soll dieser Hinweis bedeuten : "Die Daten werden per Knopfdruck an unser
regionales Immobilienportal gesendet." Ich wollte meine eigene Datenbank im Internet betreiben.


Antwort:
Sie betreiben Ihre eigene Datenbank. Eine zusätzliche, kostenpflichtige Option ist das Übermitteln Ihrer Immobilien in die von uns betriebenen regionalen Immobilienportale.


Frage:

Wie schnell wird die Software geliefert.


Antwort:
1-2 Tage nach Zahlungseingang (Vorkasse) und 1-2 Tage nach Bestellung per NN

Frage:

Kann ich selber Änderungen an den Seiten vornehmen?


Antwort:
Ja. Änderungen dürfen vorgenommen werden. Sollten aber sparsam eingesetzt werden. D.h. Änderungen an den Datenbankabfragen und Ergebnissen, verhindern ein späteres Update, besser gesagt: Diese werden durch ein Update wieder zurückgesetzt.

Ab Version 3.5 ist ein tool zum Verändern des kompletten Layouts integriert.

Frage:

Wie kommen meine Firmendaten auf die Website?


Antwort:
Zum Übertragen der Immobilien bzw. der Anderungen an einer solchen, muss die Datenbank auf den Webserver übertragen werden. Dafür stellt aber die Software eine Funktion zur Verfügung, die das mit zwei Mausklicks erledigt. (Im Hintergrund wird dann eine eigene Datenbank fürs Web generiert, die nur aus den Immobiliendaten besteht und die nicht zu veröffentlichende Immobilien rausfiltert. Anschliessend wird die Datenbank komprimiert und auf den Server übertragen)


Frage:

Ist dieses Programm Vista kompatibel?
Welche Funktionen muß mein Rechner erfüllen?


Antwort:
Systemanforderungen:
- Windows 95/98/Me/NT4.0/2000/XP/XPProfessional/Vista/Windows 7/Windows 8/8.1
- Ab Pentium 200 Mhz/64 MB Ram/1 GB HD/SVGA 1024*768 - Ja, das Programm läuft auch unter Vista
- Jeder normale Rechner der letzten 8 Jahre ist geeignet.
- Sie benötigen einen Internetanschluss
- PC Grundkenntnisse mehr ist nicht erforderlich.

Frage:

Welche Funktionen muss der Webserver erfüllen?


Antwort:
Sie benötigen einen Webserver mit ASP (active server pages) und MS Access Datenbankanbindung


Frage:

Wie teuer ist Ihr Provider?


Antwort:
Durch einen Rahmenvertrag mit Grossabnahme zahlen unsere Kunden 7,95 Euro/Monat + MwSt., jährliche Zahlungsweise im voraus
Kontaktdaten lassen wir Ihnen auf Anfrage zukommen.

Frage:

Darf ich Ihr Produkt weiterverkaufen?


Antwort:
Nein. Ein Duplizieren und Wiederverkaufen ist untersagt. Händlerlizenzen werden anders berechnet.

Frage:

Besteht die Möglichkeit unsere Daten auf Ihre Software zu überspielen?


Antwort:
Nein. Nur wenn man spezielle Datenbankkenntnisse besitzt. Selbst dann hängt es von der Art Ihrer Daten ab. Welche Software, welches Format? Wir prüfen das ggf. und übernehmen gegen Aufpreis den Import.


Frage:


Es handelt sich bei der Website um eine ASP-Website, sind wir damit an Microsoft gebunden?



Antwort: Sie sind an niemanden gebunden. Es sollte aber der Provider, der Ihre Domain hostet, sorgfältig ausgewählt werden. ASP läuft zwar auch auf Linux Servern, wird aber selten in dieser Konstellation angeboten. Es ist ratsam auf Windows Servern zu hosten


Frage:

Ist diese Website mit allen Systemen (Windows, Mac, Linux etc.) und allen Browsern (MS-IExplorer, Netscape etc.) in gleicher Darstellung und Funktion für den Website-Besucher erreichbar?


Antwort:
Die Website ist auf allen Systemen getestet und mit allen Funktionen 100% lauffähig. Es ergeben sich jedoch oft kleine Abweichungen in der Darstellung

Frage:

Welche Vorteile und Nachteile bietet ASP gegenüber PHP?

Antwort:

ASP hat gegenüber PHP keine Vorteile, aber auch keine Nachteile. Sie haben im Grossen und Ganzen die gleichen Fähigkeiten, es ist eben eine Frage der Vorliebe und Kenntnisse, ob man nun Visual Basic oder Perl/C++ Programierer ist.

Frage:

Welche Folgekosten entstehen durch die ASP-Website?



Antwort:
Folgekosten sind die Providergebühren (5-20 € /Monat). Update Verpflichtungen und andere Folgekosten gibt es nicht



Frage:

Sie schreiben: "Alle Daten sind auf dem Rechner anstatt nur im Internet".
Muss eine ständige Internetverbindung bestehen um die Website online zu halten?



Antwort:
Es ist keine permanente Verbindung nötig. Wenn Sie Ihre Aktualisierungen durchführen, übertragen Sie eine Datei auf den Webserver, die vorher automatisch erstellt wurde.


Frage:

Ist eine Weiterverarbeitung der Daten möglich?


Antwort:
Alle Daten werden Ihnen in einer unverschlüsselten und ungeschützten MS Access Datenbank zur Verfügung gestellt, über die Sie beliebig verfügen und die Sie in anderen Anwendungen einbinden und weiterverarbeiten können. Sollten Sie spezielle Formate wünschen, so erstellen wir Ihnen gegen Aufpreis individuell eine beliebige Exportfunktion.

Frage:

Generiert das Programm die gesamten Webseiten bzw. welche werden erstellt?


Antwort:
Die Webseiten werden von uns programmiert und gemeinsam mit der Software ausgeliefert. Die Webseiten sind datenbankbasierende Scripte, die eben Ihre Datenbank abfragen. Bei Einrichtung des Webservers werden diese einmalig auf den Server übertragen. Zur späteren Aktualisierung Ihrer Seite ist nur der Austausch der Datenbank notwendig

Frage:


Kann ich nach Bearbeitung der Software die Daten auch auf einen österreichischen Server meiner Wahl stellen ?


Antwort:
Die Wahl des Providers steht Ihnen frei. Die Webseite und Software ist für den Betrieb in Österreich und der Schweiz geeignet


Frage:


Bitte teilen Sie mir mit, ob die Website dieser Software auch mehrsprachig angezeigt werden kann, portugiesisch/englisch/deutsch.


Antwort:
Die Webseite kann nur in einer Sprache und zwar Deutsch betrieben werden. Alternativ bieten wir eine Einbindung eines google Übersetzers an, der automatisch
den Inhalt in verschiedene Sprachen übersetzt. Einrichtung anderer Sprachen auf Anfrage.

Frage:


Das Angebot klingt eigentlich zu gut um wahr zu sein. Ich würde es gerne kaufen, aber was, wenn die Software nicht hält, was sie verspricht. Gibt's ein 14-tägiges Rücktritts- Widerrufsrecht?


Antwort:
Nein. Wir können leider keine Software zurücknehmen. Unsere uneingeschränkte Testversion können Sie beliebig lange testen, bevor Sie diese kaufen.