FAQ - Häufige Fragen zur Software KfzKaufmann, Werkstattsoftware

Frage:

Sind die Schnittstellen zu den Teilekatalogen Tecdoc, Centrodigital, Repdocc, Atris smartclient usw. im Kaufpreis enthalten?

Antwort:
Ja, alle Schnittstellen sind bereits im Kaufpreis der Werkstattsoftware enthalten. Aufpreis für Schnittstellen gibt es beim KfzKaufmann nicht.
Frage:


Ist der Preis einmalig oder gibt es weitere laufende Kosten?


Antwort:
Es handelt sich um einen einmaligen Kaufpreis. Es gibt keine weiteren Kosten. Das Programm wird ca. 1-2 mal im Jahr upgedatet.
Die Updates kosten ca. 40-80 Eur und sind freiwillig. Eine Kaufverpflichtung gibt es nicht. Die gekaufte Version läuft auch ohne Update wie bisher weiter.



Frage:


Wie erfolgt der Support für diese Software?


Antwort:
Der Support erfolgt kostenlos per Email

Frage:


Kann ich telefonischen Support erhalten?


Antwort:
Telefonischer Support inkl. Fernwartung über Remote Desktop führen wir kostengünstig auf Wunsch durch. Alternativ, kostenloser support per Email.

Frage:


Kann ich mein eigenes Firmenlogo einbinden?


Antwort:
Selbstverständlich ist eine Einbindung Ihres Firmenlogos leicht möglich. Es erscheint sowohl in den Rechnungen, Angeboten, oder sonstigen Formularen



Frage:


Kann ich auch mein eigenes Briefpapier verwenden?


Antwort:
Na klar, natürlich ist der Druck auf eigenem Briefpapier möglich, allerdings sollte Ihr Briefpapier dem üblichen Standard entsprechen...



Frage:


Haben Sie auch eine Demo Version die Sie uns zur Verfügung stellen können?


Antwort:
Eine Testversion können Sie über das Impressum unserer Webseite anfordern



Frage:

Ist Ihre Software netzwerkfähig?


Antwort:
Ja, gegen Aufpreis, kann die Software im Netzwerk genutzt werden.
Preise entnehmen Sie bitte unserer Preisliste



Frage:

Bekommen wir eine Anleitung mitgeliefert?


Antwort:
Eine Anleitung im Word Format finden Sie nach der Installation auf Ihrem Rechner oder Sie können die Anleitung über Start->Programme
genau so öffnen, wie Sie unser Programm starten. Alternativ finden Sie bei gestarteter Software direkt im Hauptmenü einen Link zum Öffnen der Anleitung



Frage:

Wie schnell wird die Software geliefert.


Antwort:
1-2 Tage nach Zahlungseingang (Vorkasse) und 1-2 Tage nach Bestellung per NN
Frage:


Das Angebot klingt eigentlich zu gut um wahr zu sein. Ich würde es gerne kaufen, aber was, wenn die Software nicht hält, was sie verspricht. Gibt's ein Rücktritts/Widerrufsrecht?


Antwort:
Es ist uns leider nicht möglich Software zurück zu nehmen, aber die uneingeschränkte Testversion können Sie vorab beliebig lange testen.

Frage:


Kann ich die Software auch auf meinem Apple verwenden?


Antwort:
Die besagte Software läuft nur auf einemMicrosoft Betriebssystem. Wenn Sie Apple verwenden, müssen Sie dort Windows installieren, dann läuft auch unsere Software.

Frage:


Ist es möglich Angebote und Rechnungen ohne Mwst auszudrucken §19 Kleinstfirma?


Antwort:
Kein Problem, die MwSt. kann auf Null eingestellt werden. Ergänzend hinterlegt man noch einen erklärenden Text am Ende der Rechnung und die Rechnung ist für auch Kleinstunternehmer geeignet.

Frage:


Wir haben Interesse an Ihrem Programm. Jedoch benötigen wir ein anderes Layout für Rechnungen, Aufträge etc. Gibt es eine möglichkeit bei Erwerb Ihrer Software diese selbst zu editieren oder ein vorhandenes Layout in die Datenbank zu importieren?


Antwort:
Nein, leider nicht. Alle Formulare sind nur durch uns zu ändern. Lediglich der Briefkopf inkl. Ihrer Firmenangaben kann gegen eine eigene Grafik getauscht oder durch die Einbindung eines Logos verändert werden.

Frage:


Ist in dem Programm auch eine Finanz und Lohnbuchhaltung enthalten?


Antwort:
Nein. Leider bieten wir keine eigene Buchhaltung an. Unsere Software verwaltet lediglich den Rechnungsausgang. Jedoch ist dafür eigens eine FiBu Schnittstelle eingebaut, die die Ausgangsrechnungen und Kundendaten in eine CSV und TXT Datei exportiert (Agenda und Lexware Format) die idR von allen Buchhaltungsprogrammen eingelesen werden kann.

Frage:


Kann ich Daten aus meiner vorherigen Software importieren.


Antwort:
Selber werden Sie das nicht können. Aber wenn Sie aus Ihrem alten Programm die Daten in eine Datei exportieren können, dann bieten wir Ihnen einen manuellen Import zum Pauschalpreis an und liefern Ihnen alles zusammen auf einer Installations CD Rom. (siehe Preisliste "Individuelle Datenübernahme")
Eine automatische Importfunktion, mit der Sie selber importieren können, gibt es nicht.